Category:
Online Helpdesk
| Tipo Contrato | Descrição | Sigla |
| non-SLA | Sem Contrato | non-sla |
| SLA STARTER | PAP | Primavera Assist Pack STARTERI, STARTERII, PAP10, PAP20 e PAP30 | sla-starter-pap |
| SLA SAM | Planos de Manutenção SAMA, SAMB, SAMG e SAMP | sla-sam |
| TELECOM | Serviços Onesat, Business Continuity (Broadband Failover) | telecom |