Acesso Remoto

  • Participe em sessões de suporte apenas com pessoas que reconhece e em quem confia.
  • Não divulgue o seu cartão de crédito/dados bancários ou quaisquer outras informações confidenciais durante uma sessão.

Procedimento para obter acesso remoto:

  • 1. Clicar no Botão abaixo “Download Software de Acesso Remoto”;
  • 2. Executar o ficheiro “AeroAdmin.exe” transferido;

Para permitir o controlo do seu computador:

  • Forneça o “Your ID” ao técnico.
  • Aceite o pedido de conexão na nova janela que lhe aparece.

Acesso Alternativo:

Participar na sessão de suporte remoto

  • Participe em sessões de suporte apenas com pessoas que reconhece e em quem confia.
  • Não divulgue o seu cartão de crédito/dados bancários ou quaisquer outras informações confidenciais durante uma sessão.
  • Procedimento para obter acesso remoto:
    • 1. Clicar no Botão abaixo;
    • 2. Introduzir o ID fornecido pelo técnico;
    • 3. Introduzir o seu nome;
    • 4. Carregar em Participar na Sessão;
    • 5. Iniciar-se-á o descarregamento de um ficheiro;
    • 6. Executar o ficheiro descarregado;